۱۶ راهکار کاربردی بازاریابی برونگرا برای افزایش فروش چشمگیر فروشگاه آنلاین
بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) همچنان یکی از ارکان اصلی موفقیت در فروشگاههای اینترنتی است. با وجود اهمیت بازاریابی درونگرا، نباید از قدرت بازاریابی برونگرا غافل شد. در این مقاله، 16 نکته کلیدی را برای استفاده بهینه از استراتژیهای بازاریابی برونگرا در فروشگاه اینترنتیتان بررسی میکنیم.
- ✔️
تعیین دقیق مخاطب هدف:
قبل از هر اقدامی، مشخص کنید دقیقاً چه کسانی مشتریان بالقوه شما هستند. سن، جنسیت، علایق، نیازها و موقعیت جغرافیایی آنها را در نظر بگیرید. - ✔️
تحقیق کلمات کلیدی:
از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی برای یافتن عباراتی که مشتریان شما جستجو میکنند، استفاده کنید. این کلمات کلیدی را در تبلیغات و محتوای خود به کار ببرید. - ✔️
بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی گوگل ادز (گوگل Ads):
با هدفگیری دقیق کلمات کلیدی و بهرهگیری از تبلیغات متنی جذاب، کمپینهای گوگل ادز خود را بهینه کنید. - ✔️
بهرهگیری از تبلیغات نمایشی (Display Ads):
بنرهای تبلیغاتی خود را در وبسایتهای مرتبط با حوزه کاری خود نمایش دهید تا توجه مخاطبان را جلب کنید. - ✔️
بازاریابی ایمیلی هدفمند:
لیستی از ایمیلهای مشتریان خود تهیه کنید و ایمیلهای تبلیغاتی هدفمند و شخصیسازی شده برای آنها ارسال کنید.
- ✔️
بازاریابی پیامکی:
از پیامک برای ارسال پیشنهادات ویژه، تخفیفها و یادآوریهای خرید به مشتریان خود استفاده کنید.
- ✔️
حضور فعال در شبکههای اجتماعی:
در شبکههای اجتماعی که مخاطبان شما در آن فعال هستند، حضور داشته باشید و محتوای جذاب و مرتبط با کسب و کار خود منتشر کنید. - ✔️
برگزاری مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی در شبکههای اجتماعی:
با برگزاری مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی جذاب، تعامل مخاطبان را افزایش دهید و برند خود را به اشتراک بگذارید. - ✔️
تبلیغات در وبسایتهای پربازدید:
با تبلیغ در وبسایتهای پربازدید مرتبط با حوزه کاری خود، آگاهی از برند خود را افزایش دهید. - ✔️
همکاری با اینفلوئنسرها:
با اینفلوئنسرهای محبوب در حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات و خدمات شما را به مخاطبان خود معرفی کنند. - ✔️
شرکت در نمایشگاههای آنلاین و آفلاین:
در نمایشگاههای مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید و محصولات و خدمات خود را به بازدیدکنندگان معرفی کنید. - ✔️
اسپانسرینگ رویدادها:
با اسپانسرینگ رویدادهای مرتبط با حوزه کاری خود، برند خود را به مخاطبان جدید معرفی کنید. - ✔️
تولید محتوای ویدئویی جذاب:
ویدیوهای تبلیغاتی جذاب و آموزنده تولید کنید و در شبکههای اجتماعی و وبسایت خود منتشر کنید. - ✔️
بهینهسازی وبسایت برای موتورهای جستجو (سئو):
وبسایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب کنید. - ✔️
بهرهگیری از رپورتاژ آگهی:
رپورتاژ آگهیهای جذاب و آموزنده در وبسایتهای پربازدید منتشر کنید تا برند خود را به مخاطبان جدید معرفی کنید. - ✔️
پیگیری نتایج و تحلیل دادهها:
به طور مداوم نتایج کمپینهای بازاریابی خود را پیگیری کنید و با تحلیل دادهها، استراتژیهای خود را بهبود بخشید.
با اجرای دقیق این نکات، میتوانید بازاریابی برونگرای فروشگاه اینترنتی خود را بهینه کرده و نتایج چشمگیری را در فروش و آگاهی از برند خود مشاهده کنید. با پیادهسازی این استراتژیها، در مسیر رشد و توسعه کسبوکار اینترنتی خود گام بردارید.
16 نکته طلایی برای بازاریابی برونگرا در فروشگاه اینترنتی
1. تعریف دقیق مخاطب هدف
قبل از هر اقدامی، دقیقا مشخص کنید که مخاطب هدف شما چه کسانی هستند. سن، جنسیت، علایق، نیازها و محل زندگی آنها را به دقت بررسی کنید. هر چه شناخت شما از مخاطب هدف بیشتر باشد، کمپینهای بازاریابی شما موثرتر خواهند بود. از ابزارهای تحلیل وبسایت و شبکههای اجتماعی برای جمعآوری اطلاعات درباره مخاطبان خود استفاده کنید. با انجام نظرسنجی و مصاحبه با مشتریان فعلی خود، دیدگاههای ارزشمندی درباره نیازها و انتظارات آنها کسب کنید. به خاطر داشته باشید که مخاطب هدف شما ممکن است با گذشت زمان تغییر کند، بنابراین به طور منظم اطلاعات خود را بهروزرسانی کنید.
2. بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ هدفمند
ایمیل مارکتینگ هنوز یکی از موثرترین روشهای بازاریابی است، به شرطی که به درستی انجام شود. ایمیلهای خود را شخصیسازی کنید و محتوای ارزشمندی ارائه دهید که برای مخاطبان شما جذاب باشد. از ارسال ایمیلهای اسپم و ناخواسته خودداری کنید. این کار نه تنها موثر نیست، بلکه باعث آسیب رساندن به اعتبار برند شما نیز میشود. لیست ایمیل خود را به صورت مرتب بهروزرسانی کنید و ایمیلهای نامعتبر را حذف کنید. از نرمافزارهای ایمیل مارکتینگ حرفهای برای مدیریت کمپینهای خود استفاده کنید. ایمیلهای خود را به گونهای طراحی کنید که در دستگاههای مختلف به خوبی نمایش داده شوند (Responsive Design). از تست A/B برای بهینهسازی عناوین ایمیل و محتوای آنها استفاده کنید. به مخاطبان خود امکان لغو اشتراک در ایمیلها را به راحتی فراهم کنید.
3. حضور فعال در شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی فرصتی عالی برای ارتباط با مخاطبان و تبلیغ محصولات شما هستند. در شبکههای اجتماعی که مخاطبان شما در آن حضور دارند، فعال باشید و محتوای جذاب و مرتبط تولید کنید. از هشتگهای مرتبط استفاده کنید تا پستهای شما توسط افراد بیشتری دیده شوند. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات هدفمند در شبکههای اجتماعی برای جذب مخاطبان جدید استفاده کنید. بهرهگیری از مسابقات و جوایز در شبکههای اجتماعی میتواند به افزایش تعامل و جذب مخاطب کمک کند. محتوای بصری (عکس و ویدیو) در شبکههای اجتماعی بسیار موثرتر از متن است. به طور منظم عملکرد خود در شبکههای اجتماعی را تجزیه و تحلیل کنید و استراتژی خود را بر اساس آن بهینهسازی کنید.
4. سئو (بهینهسازی موتور جستجو)
از کلمات کلیدی مرتبط در محتوای وبسایت خود استفاده کنید. عنوان و توضیحات متا (Meta Description) صفحات خود را بهینه کنید. لینکسازی داخلی و خارجی را به درستی انجام دهید. سرعت بارگذاری وبسایت خود را بهینه کنید. از محتوای با کیفیت و منحصر به فرد استفاده کنید. وبسایت خود را برای دستگاههای موبایل بهینه کنید (Mobile-Friendly).
5. تولید محتوای ارزشمند
محتوای با کیفیت و ارزشمند میتواند به جذب مخاطبان و افزایش اعتبار برند شما کمک کند. مقالات آموزشی، ویدیوها، اینفوگرافیکها و پادکستها میتوانند نمونههایی از محتوای ارزشمند باشند. محتوایی تولید کنید که به سوالات و نیازهای مخاطبان شما پاسخ دهد. از داستانگویی (Storytelling) برای جذابتر کردن محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور مرتب بهروزرسانی کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را در شبکههای اجتماعی و سایر کانالهای بازاریابی به اشتراک بگذارید. از مهماننویسی (Guest Blogging) در وبلاگهای مرتبط برای معرفی برند خود استفاده کنید.
6. تبلیغات پولی (Pay-Per-Click Advertising)
قبل از شروع تبلیغات، بودجه خود را مشخص کنید. کلمات کلیدی و مخاطبان هدف خود را به دقت انتخاب کنید. تبلیغات خود را به گونهای طراحی کنید که جذاب و مرتبط باشند. به طور مرتب عملکرد تبلیغات خود را تجزیه و تحلیل کنید و بر اساس آن بهینهسازی کنید. از تست A/B برای بهینهسازی تبلیغات خود استفاده کنید. تبلیغات خود را بر اساس موقعیت جغرافیایی مخاطبان هدف خود تنظیم کنید (Geo-Targeting).
7. بازاریابی محتوا ویدئویی
از موسیقی و جلوههای بصری جذاب در ویدیوهای خود استفاده کنید. ویدیوهای خود را در شبکههای اجتماعی و سایر کانالهای بازاریابی به اشتراک بگذارید. از اینفلوئنسر مارکتینگ برای تبلیغ ویدیوهای خود استفاده کنید. به طور مرتب کانال ویدیویی خود را بهروزرسانی کنید. از زیرنویس برای ویدیوهای خود استفاده کنید تا برای افراد ناشنوا و کمشنوا نیز قابل دسترس باشند.
8. همکاری با اینفلوئنسرها (Influencer Marketing)
اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که با برند و مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشند. با اینفلوئنسرها در مورد اهداف و انتظارات خود به طور واضح صحبت کنید. به اینفلوئنسرها آزادی عمل دهید تا محتوای اصیل و جذاب تولید کنند. نتایج کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود را به دقت اندازهگیری کنید. از کمپینهای میکرو اینفلوئنسر مارکتینگ (Micro-Influencer Marketing) استفاده کنید، زیرا اغلب مقرون به صرفهتر و موثرتر هستند. در انتخاب اینفلوئنسر، به نرخ تعامل (Engagement Rate) آنها توجه کنید، نه فقط تعداد دنبالکنندگان.
9. ایجاد کمپینهای تبلیغاتی خلاقانه
کمپینهای تبلیغاتی خلاقانه میتوانند توجه مخاطبان را به خود جلب کنند و باعث افزایش آگاهی از برند و فروش شوند. سعی کنید ایدههای جدید و نوآورانهای را در کمپینهای خود به کار بگیرید. بر روی یک پیام کلیدی تمرکز کنید. از عناصر بصری جذاب استفاده کنید. از احساسات مخاطبان استفاده کنید. کمپینهای تبلیغاتی خود را با اهداف تجاری خود همسو کنید. از تکنیکهای داستانگویی (Storytelling) در کمپینهای خود استفاده کنید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و آنها را در کمپین خود مشارکت دهید.
10. شرکت در نمایشگاهها و رویدادهای آنلاین
قبل از شرکت در نمایشگاه، اهداف خود را مشخص کنید. یک غرفه جذاب و حرفهای طراحی کنید. از فرصتهای شبکهسازی استفاده کنید. بعد از نمایشگاه، با افرادی که با آنها ملاقات کردهاید، تماس بگیرید. از نمایشگاهها و رویدادهای آنلاین برای جمعآوری اطلاعات درباره رقبا و ترندهای صنعت استفاده کنید. آماده ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه به بازدیدکنندگان نمایشگاه باشید.
11. بازاریابی دهان به دهان (Word-of-Mouth Marketing)
بازاریابی دهان به دهان یکی از قدرتمندترین اشکال بازاریابی است. وقتی مشتریان از محصولات یا خدمات شما راضی باشند، آنها را به دوستان و آشنایان خود توصیه میکنند. ارائه خدمات عالی به مشتریان. ایجاد محصولاتی با کیفیت بالا. تشویق مشتریان به اشتراکگذاری تجربیات خود در شبکههای اجتماعی. پاسخگویی به سوالات و نظرات مشتریان در اسرع وقت. ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری (Loyalty Program). از مشتریان راضی خود بخواهید که برای شما نظرات (Reviews) بنویسند. به بازخورد مشتریان اهمیت دهید و بر اساس آن محصولات و خدمات خود را بهبود بخشید.
12. بازاریابی وابسته (افیلیت مارکتینگ)
انتخاب Affiliates مناسب که با برند و مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشند. ایجاد یک برنامه پورسانت جذاب. ارائه ابزارها و منابع بازاریابی لازم به Affiliates. پیگیری عملکرد Affiliates و پرداخت پورسانتها به موقع. از نرمافزارهای ردیابی (Tracking Software) برای مدیریت برنامه Affiliate خود استفاده کنید. به Affiliates آموزش دهید که چگونه محصولات یا خدمات شما را به طور موثر تبلیغ کنند. برنامه Affiliate خود را به طور مرتب تبلیغ کنید تا Affiliates جدید جذب کنید.
13. ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیفها
پیشنهادات خود را به طور واضح و جذاب تبلیغ کنید. از پیشنهادات محدود به زمان (Limited-Time Offers) استفاده کنید تا حس فوریت ایجاد کنید. پیشنهادات خود را با رویدادها و مناسبتهای خاص همسو کنید (مثلاً تخفیفهای نوروزی یا تخفیفهای جمعه سیاه). به مشتریان وفادار خود پیشنهادات ویژهای ارائه دهید. از ایمیل مارکتینگ و شبکههای اجتماعی برای تبلیغ پیشنهادات خود استفاده کنید. پیشنهادات خود را بر اساس دادههای مشتریان شخصیسازی کنید. قبل از ارائه پیشنهاد، سودآوری آن را در نظر بگیرید.
14. برگزاری وبینارها و دورههای آموزشی آنلاین
موضوعاتی را انتخاب کنید که برای مخاطبان شما جذاب و مرتبط باشند. از اسلایدهای جذاب و حرفهای استفاده کنید. در طول وبینار، با مخاطبان تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. بعد از وبینار، اسلایدها و ویدیو ضبط شده را با شرکتکنندگان به اشتراک بگذارید. از وبینارها برای جمعآوری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه استفاده کنید. وبینارهای خود را در شبکههای اجتماعی و سایر کانالهای بازاریابی تبلیغ کنید. از متخصصان و اینفلوئنسرها دعوت کنید تا در وبینارهای شما شرکت کنند.
15. بهرهگیری از CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)
انتخاب یک CRM مناسب که با نیازهای کسب و کار شما همخوانی داشته باشد. آموزش کارکنان برای استفاده صحیح از CRM. به طور منظم دادههای CRM خود را بهروزرسانی کنید. از CRM برای پیگیری تعاملات با مشتریان استفاده کنید. از CRM برای ایجاد گزارشها و تحلیلهای مربوط به مشتریان استفاده کنید. از CRM برای اتوماسیون فرآیندهای بازاریابی و فروش استفاده کنید. امنیت دادههای CRM خود را تضمین کنید.
16. تجزیه و تحلیل و بهینهسازی مداوم
بازاریابی یک فرآیند مداوم است که نیاز به تجزیه و تحلیل و بهینهسازی دارد. به طور مرتب عملکرد کمپینهای بازاریابی خود را بررسی کنید و بر اساس نتایج، استراتژی خود را بهینهسازی کنید. از ابزارهای تحلیل وبسایت، شبکههای اجتماعی و ایمیل مارکتینگ برای جمعآوری اطلاعات استفاده کنید. تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) برای اندازهگیری موفقیت کمپینهای خود. پیگیری و اندازهگیری عملکرد کانالهای بازاریابی مختلف. شناسایی نقاط قوت و ضعف کمپینهای خود. آزمایش استراتژیهای جدید و بهینهسازی استراتژیهای موجود. بهرهگیری از دادهها برای تصمیمگیری در مورد استراتژی بازاریابی. به طور منظم با تیم بازاریابی خود جلسه بگذارید و در مورد نتایج و استراتژیها بحث کنید.
